送到路邊、門口或室內，櫥櫃交付終點怎麼定

選配送不能只看名稱。路邊、門檻與室內服務在不同業者手上，可能有不同範圍。應先說明需要貨物放到哪裡，再問路線、搬運方式及尚由買方處理的工作。只有把最後交接點定清楚，才能安排接手人員，而非期待某個名稱自動涵蓋全部。

終點用實際位置描述

需要室外接收處、車庫、第一個可用房間或指定內部區域，應說出入口及所在層級。若同一物業有車庫、大廳及居住空間，僅寫室內並不精確。不同參與者可能都覺得自己的理解符合這個詞，卻想到不同地方。

FedEx Freight Direct 的方案例如將地面層目的地與首個地面層房間區分。這可說明終點定義的重要，不代表所有業者都使用相同分類。以本次確認內容對照所需位置，有多種可能解讀的用詞要先釐清。

參考資料: FedEx Freight Direct: Delivery destinations and service levels.

路邊及門口的界線在哪

路邊配送應確認停車位置、相對放貨點、交付整托或散箱，以及誰接手後續搬移。從卸貨處看得到大門，不代表沿車道走到門前已包含在服務。路程容易想像，也不等於任務已經被訂用。

所謂門檻應明確指哪扇門，以及停在外側、跨入入口還是放到附近指定空間。入口抬高、共用門廳或受限接收區，要用實際情況說明，不能靠一個名詞回答。最後位置應讓到場雙方都能認出。

室內搬送要再問到房間與方式

確認涵蓋的房間、是否經過高度變化，以及貨物如何沿路移動。若要求指定房間，預訂時就指出。不能因最後都在屋內，就假設團隊可自行把整托移動改成逐箱扛運，兩種工作需要的安排可能不同。

例如買方想放到施工位置，訂用範圍卻是首個可到的地面層空間。按原服務交完後，仍可能留下不少內部搬移。應提前確認最後目的地及剩餘工作，而非司機完成既定交付後才發現還沒到期待位置。

交付位置不包含所有後續工作

開包、帶走包材、移走托盤及僅放置包裹貨物，應分別問清。送進建物不能代表逐件檢查、組裝或五金安裝也已含在內。團隊離開後哪些仍包著、哪些材料留置，都會影響下一位如何接手。

若另外安排搬家公司或安裝者，給他們相同終點說明及包裝狀態。準備處理散箱的人未必能接收整托。服務之間的移交也需要明確，不應因都參與同一專案，就認為各方自然知道上一段會做到哪裡。

替代接收點也要事前同意

將通行資料提供預訂窗口，確認既定路線或終點不能使用時如何處理。若提議替代位置，先評估後續能否接續，再記錄安排。別等車到才要求更換服務，或臨時使用業者未評估的室內路徑。

保留確認服務及具體終點，並讓現場接收者都知道。供應商說法與配送確認不同，應先澄清。適合的方案是能讓交付後任務清楚且可承接，下一位也知道貨物會以什麼方式、在什麼地方交到手上。