木纹柜面划伤，先确认表层再决定怎么修

有木纹的柜面划伤，不自动等于实木被划伤。买补色笔或考虑打磨前，先确认实际表层及所在部件。颜色反差减小后，沟痕或中断的纹样仍可能可见。应先明确想解决哪种问题，不要靠磨掉一点材料来查它到底是什么。保留表层，才能给后续评估留下更多选择。

木纹属于哪一种材料

用订单说明、厂家资料或供应方识别，确认是实木、天然木皮还是木纹装饰面。Composite Panel Association 介绍天然木皮可贴于复合基材，因此表面是真木，并不证明整块板是实木，也不能据此得出允许磨去多少。

参考资料: Composite Panel Association: Natural wood veneer surfaces.

该协会也说明热熔层压饰面使用含树脂装饰纸，并能用纹理表现木材外观。看起来逼真、摸起来有起伏，都不是使用木工修复法的依据。身份不清时先询问，不因另一种材料和它看起来像同一树种，就照搬处理。

参考资料: Composite Panel Association: Thermally fused laminate.

描述划痕，不探挖深度

拍整件，再拍正常视角与清楚近照。写划痕顺纹还是横穿，是否露出反差色，附近有没有翘层。能直接看见沟槽就如实记录，但不要刮、磨或挑开线条，试图确定伤到了哪一层；那会让本来要评估的状况发生改变。

变色与缺料在服务请求中是不同问题。如果一开口就说“需要上色”，其实已在识别问题前选了方法。更好的问法是供应方从现有资料能判断什么，还需要什么信息。照片可以支持初步回应，却不一定证明划痕深度或整块部件构造。

补颜色与恢复纹样分别讨论

统一的棕色可能减轻浅线反差，却仍与周围深浅变化的木纹不同。询问方案只处理颜色，还是也填沟、恢复图案。填平沟槽与形成可信木纹是不同结果，不能因为材料叫“木纹修补套装”就默认全部完成。

例如浅色划痕横穿几条深纹，整条涂黑可能变成另一条更显眼的线，并没有还原断开的纹样。应问这种表面能够合理改善到什么程度；这支持寻求合适的局部评估，而不是鼓励在已安装柜门上凭手感画木纹。先说清效果，再决定工作范围。

局部修补与换件各看什么

表面状态适合时，可询问厂家允许的局部外观处理。如果装饰层已缺失、抬起或影响范围较广，应评估修复与更换。不要因实木、木皮和印刷面长得像，就把适合实木的方法用于其他表层。维修允许范围来自实际产品，不来自照片里的纹路。

考虑换门面时，也要看周边纹样关系。新件也许消除了划线，却带来与旧件不同的木纹。询问饰面、纹向及匹配预期，不假设能复制原来每条纹路。决定应针对整组可见面的效果，而不是只把眼前伤处从照片里去掉。

留下已做操作与约定结果

给出已确认材料、部件位置、照片和所有已用产品。之前试过清洁剂或补色笔，应写名称及使用范围，不能因为没效果就省略。后续人员需要知道表面经历过什么，也避免把后来产生的变化都归到原始划痕。

约定期待的改善，在普通光线下查看干燥结果，并保存修补产品或换件身份。若仍明显，针对剩余问题讨论，不反复扩大处理范围。清楚边界能区分降低一处视觉干扰，与重建装饰表层这两种工作，也保留未经磨削试验破坏的选择。